In 3 Minuten zu strukturierten Außendienstberichten.
Wie suprima Besuchsberichte im Außendienst per App strukturiert erfasst – verbunden mit Tourenplanung und CRM, auswertbar für Vertrieb und Marketing.
Casestudysuprima GmbH · Aussendienst
01 · Ausgangslage & Lösung
Gemeinsam mit suprima haben wir analysiert, welche Informationen aus Kundenterminen tatsächlich gebraucht werden und warum sie bisher im Unternehmen nicht ankamen. Daraus entstand eine mobile Anwendung, die den Außendienst nach dem Termin Punkt für Punkt durch die relevanten Fragen führt. Gesprochen statt getippt, in wenigen Minuten. Aus den Antworten entsteht so KI-unterstützt ein strukturierter Bericht.
02 · Integration
Verbunden mit der Tourenplanung stehen im CRM Verkaufshistorie und Produktempfehlungen direkt zur Verfügung. Daten fließen automatisch. Das Ergebnis: belastbare Kundeninformationen für Marketing und Vertrieb, ohne zusätzlichen Aufwand im Außendienst.
Ergebnis
Strukturierte Besuchsberichte & Kundenwissen
Belastbare Außendienst-Reporte mit strukturierten Notizen, klare nächste Schritte, und qualitative Einschätzungen. Damit erhalten Marketing & Vertrieb Daten automatisiert, die sonst “im Kopf” beim Außendienst bleibt.
„Mit XCLRTD gemeinsam konnten wir eine deutliche Zeiteinsparung bei repetitiven Prozessen verzeichnen.“